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問５７
次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすためには，サービス時間帯中の停止時間は1か月に最大で何時間以内であればよいか。
ここで，1か月の営業日は30日とする。
〔SLAの条件〕
・サービス時間帯は営業日の午前8時から午後10時まで。
・可用性99.5%以上とすること。
ア 1 イ 2 ウ 3 エ 4
解説
サービス時間は午前8時から午後10時までなので1日当たり14時間1か月あたり 14×30＝420時間
99.5%以上の稼働率なので 420×0.995＝417.9時間以上稼働していないといけない。
停止しても大丈夫な時間は 420－417.9＝2.1時間未満
よって答えはイ
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