＝＝＝ 平成23年春 問62 ＝＝＝

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問６２

BPMの目的はどれか。

ア　企業の業務プロセスの継続的な改善
イ　企業の経営資源の有効活用
ウ　企業の顧客情報の管理，分析
エ　企業の情報資源の分析，有効活用

解説

BPM（Business Process Management）とは、業務プロセスを絶えず監視し、評価することで、継続的に、業務プロセスを管理改善すること。

答

ア